Política de Reembolsos

Gracias por comprar con DLight. Queremos que ame su compra, y respaldamos la calidad de nuestros productos.

Artículos Dañados, Defectuosos o Incorrectos

Si su artículo llega dañado, defectuoso, o si recibió el producto equivocado, tiene derecho a un reembolso completo o a un reemplazo gratuito.

• Contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la entrega en waltermillan@dlightstores.com
• Por favor incluya una foto o video que muestre el problema, junto con su número de pedido
• Revisaremos su reclamo y responderemos dentro de 2 días hábiles
• Una vez aprobado, le enviaremos un reemplazo sin costo adicional, o emitiremos un reembolso completo a su método de pago original (procesado dentro de 5 a 10 días hábiles)

Pedido No Recibido

Si el rastreo muestra que su pedido fue entregado pero no lo ha recibido, o si ha sido significativamente retrasado más allá de la ventana de entrega estimada, contáctenos e investigaremos con el transportista y lo solucionaremos con un reemplazo o reembolso completo.

Tiempo de Procesamiento del Reembolso

Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original y generalmente aparecen dentro de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu banco o emisor de tarjeta.